フェイシャルエステQ＆A
エステを中途解約することはできますか？
一時、施術や契約に関してのエステでのトラブルがあまりにも多かったことから、エステでは特別なクーリング制度が設けられていますので、返金をしていただくことは可能です。
では、途中までコースを利用してしまったときも、払い戻しをしていただくことは可能なのでしょうか？
キャンペーンなどでお得に感じたのでつい契約をしてしまったけれど、やっぱり解約したい、といった場合は、契約から8日以内であれば、クーリングオフをすることができます。
エステサロンの場合は、「特定継続的役務提供」といって、期間が1ヶ月、金額が5万円を超える契約については、自分で店舗に出向いて契約したとしても、理由を問わずに解約することができます。
また、いざ入会してみたら、最初に説明されたときとずいぶん話が違うのでは、という場合です。そのようなときも、中途解約をすることができます。その条件についても、クーリングオフと同じです。
契約に含まれている補正下着や化粧品、美容器具なども、同時に解約の対象となります。
ただし、すでに使用してしまったものや、コースで受けてしまったトリートメントやサービスに関しては、当然料金がかかります。
中途解約の場合は、解約料として2万円、または契約残金のうち10％の価格の低い方を支払う必要があります。
クーリングオフについて、分かりやすく説明しているホームページなどがたくさんありますので、エステに行く前には一度目を通しておくとよいかもしれません。
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- Q.フェイシャルエステの魅力は何ですか？
- 気軽に試せてリラックスができるフェイシャルエステ。自宅のケアでは限界がありますが、プロのお手入れに任せれば安心です。美容情報も手に入るのがうれしいですね。
- Q.お化粧はどうするのですか？メイクは落としたほうがいいですか？
- エステに行くときはノーメイクのほうが楽です。周りのお客さんもお化粧を落としてから来ますので、心配はありません。
- Q.敏感肌ですがエステを受けても大丈夫でしょうか？
- 敏感肌の方でも基本的に大丈夫ですが、カウンセリングのときに肌の状態を相談するようにしましょう。アレルギー体質でもフェイシャルエステを受けられるサロンはたくさんあります。
- Q.エステに通う頻度はどれくらいがいいですか？
- エステに通う頻度については、平均で月に１回または２ヶ月に１回程度ということです。肌の悩みに応じて回数を変えればいいでしょう。癒しを目的とする場合は、その都度足を運ぶ人も多いです。